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Spedizione
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Gusta Cilento effettua consegne in tutta Italia e nei seguenti paesi europei: |
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Tracciabilità del pacco
Grazie al tracking code (o codice di spedizione) è possibile rintracciare il pacco anche dopo una mancata consegna per sapere se è in giacenza presso i magazzini del corriere per essere consegnato il giorno successivo oppure se è ritornato al mittente. Ogni stato è costantemente monitorato al fine di garantire sempre la massima puntualità delle consegne. |
Tempi di consegna
Limitazioni Mozzarella di Bufala e Pasta fresca artigianale Gli ordini che perverranno dopo le ore 17:00 del martedì saranno evasi il lunedì della settimana successiva. |
Preparazione dei pacchi
Per alcune categorie di prodotti vengono utilizzati contenitori isotermici in polistirolo espanso con ghiaccio sottovuoto e/o Sistemi Dryce per uso alimentare al fine di garantire la catena del freddo fino alla consegna. |
Controllare i pacchi alla consegna
Gusta Cilento si impegna a consegnare mediante corriere espresso di propria fiducia (SDA, DHL o altri equivalenti) in Italia e all’estero i Prodotti selezionati ed ordinati dal Cliente all'indirizzo indicato durante la procedura d'acquisto. I Prodotti saranno consegnati in Italia dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, dalle ore 9.00 alle ore 18.00. Per agevolare la consegna si consiglia di indicare almeno un recapito cellulare, indispensabile per il corriere che recapiterà il pacco. Gusta Cilento non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa. Una volta spediti i Prodotti il Cliente riceverà un’email di avvenuta evasione dell’ordine. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco che gli viene consegnato e la corrispondenza del numero dei colli rispetto a quanto indicato nel documento di trasporto. Il Cliente è consapevole che danni esterni rilevanti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere non accettando la consegna oppure, al momento della firma per il ritiro, aggiungere, pena la decadenza dalla facoltà di sollevare successive contestazioni in ordine alla congruità, integrità e completezza del pacco consegnato, una delle seguenti note:
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Servizio clienti
Scriveteci a info@gustacilento.it In alternativa è possibile chiamare il seguente numero o tramite WhatsApp: |
Costi di spedizione
Ogni spedizione ha un codice identificativo che permette di conoscere in tempo reale l’esatta posizione del pacco e lo stato della consegna.
Al fine di preservare la freschezza e la conservazione dei prodotti, dedichiamo la massima attenzione alla preparazione del pacco da affidare al corriere per la consegna.
Pur in presenza di imballo integro, la merce deve essere accuratamente verificata. Eventuali anomalie occulte, devono essere sempre e comunque segnalate immediatamente dal Cliente tramite e-mail all’indirizzo clienti@gustacilento.it e documentate con foto. In tal ultimo caso, ai fini della validità della denuncia, il cliente deve conservare il campione del prodotto assunto come viziato, pena la decadenza dal diritto alla garanzia. Eventuali alterazioni o manomissioni dei contenitori generano la perdita di ogni diritto alla sostituzione del prodotto o al rimborso del prezzo e dei costi ulteriori.
Siamo a disposizione per qualsiasi informazione dal Lunedi al Venerdi, dalle ore 9.00 alle ore 18.00